IPTV Baku — Azerbaycan'da bir IPTV abonelik hizmetidir. İşimiz basitçe şöyle tanımlanır: televizyonunuzda, telefonunuzda veya bilgisayarınızda internet üzerinden kanallara ve film-dizi arşivine erişim imkânı veriyoruz, kurulumunu uzaktan yapıyoruz, sonra da çalıştığını takip ediyoruz.
Bu sayfada şirketin kuruluş tarihini, çalışan sayısını veya ofis fotoğraflarını görmeyeceksiniz — çünkü böyle rakamları uydurmak istemiyoruz. Onun yerine size faydası olacak şeyi yazıyoruz: çalışma ilkelerimizi ve hangi vaadin arkasında neyin durduğunu.
Ne iş yapıyoruz
Abonelik hizmeti
Kanallara ve film-dizi arşivine internet üzerinden erişim sağlıyoruz. Kanal arşivi HD, Full HD ve 4K kalitelerini kapsıyor — liste burada.
Uzaktan kurulum
Cihazınıza uygun uygulamayı seçip adımları yazılı gönderiyoruz, birlikte ilk kanalı açıyoruz. Ortalama süre 5–10 dakika: kurulum.
Kalıcı destek
Kurulumdan sonra da iletişim kesilmiyor. Kanal, kalite, cihaz değişikliği — hangi soru olursa WhatsApp'tan cevaplanıyor.
İşletmeler için kurulumlar
Otel, restoran, kafe, spor barı ve ofis gibi çok ekranlı mekânlarda ayrı bir şema kuruluyor: kurumsal IPTV.
Nasıl çalışıyoruz
Çalışma düzenimiz üç aşamadan oluşuyor ve üçü de yazışmayla ilerliyor — ne ofise gelmek, ne de evde teknisyen beklemek gerekiyor.
Önce deneme
Yeni müşteriye ilk önerdiğimiz şey ödeme değil, 24 saatlik ücretsiz denemedir. Kart bilgisi istenmez. Amaç basit: hizmet sizin internetinizde nasıl çalışıyor, bunu ödemeden önce görün.
Sonra kurulum
Deneme ya da abonelik — fark yok, kurulumu aynı düzenle yapıyoruz. Cihazın modeline bakıp uygulamayı seçiyoruz, adımları gönderiyoruz, ilk kanalı birlikte açıyoruz.
En sonda abonelik
Ancak beğendikten sonra paket seçilir ve ödeme yapılır. Paketler ve rakamlar açıkça yazılı: fiyatlar.
Değerlerimiz — somut olarak
«Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir» cümlesi hiçbir şey söylemez. Bu yüzden değerlerimizi doğrulanabilir ifadelerle yazıyoruz:
- Kanal listesini açıkça yazıyoruz. «10 bin kanal» bir pazarlama rakamıdır ve onu tek başına yazmak yanıltmak olurdu. Bu nedenle kategori kategori ayrılmış listeyi siteye koyduk: kanal kategorileri.
- Denemesiz satmıyoruz. İnterneti yetmeyen müşteriye abonelik satmak kısa vadede gelirdir, uzun vadede şikâyettir. Deneme sonucu kötü olduğunda bunu açıkça söylüyoruz.
- Fiyatı sitede yazıyoruz. «Yazın, fiyat söyleyelim» yöntemini kullanmıyoruz. Rakamlar sayfada, yazışmada değişmiyor.
- Garantinin sınırını yazıyoruz. Neye söz verdiğimizi ve neye vermediğimizi ayrı bir sayfada sıraladık: garanti koşulları.
- İnternet gereksinimini saklamıyoruz. HD için 8–10 Mbps, Full HD için 12–15 Mbps, 4K için 25+ Mbps gerekiyor. Bunu önceden söylemek sonradan açıklamaktan iyidir.
- Desteği pakete göre bölmüyoruz. Aylık abonelik alan da, yıllık alan da aynı cevap süresini görüyor.
Neye söz veriyoruz
- Abonelik süreniz boyunca hizmetin çalışmasına — arıza bizim tarafta olursa, çözümü bizim işimizdir.
- Bizim yüzümüzden kaybolan günlerin abonelik süresine eklenmesine.
- Kurulumda ve cihaz değişikliğinde ek ödeme istememeye.
- Abonelik süresi boyunca fiyatın değişmemesine.
- Mesajın cevapsız kalmamasına — çözüm hemen olmasa da durum hakkında bilgi verilir.
Neye söz vermiyoruz
Bu bölüm bir satış metnine uygun değil, ancak güvenin temelini tam olarak o oluşturuyor:
- Sizin internet servis sağlayıcınızın hattına — kesinti ve hız düşmesi bizim kontrolümüzün dışındadır.
- Cihazınızın arızasına — televizyonun, box'ın veya telefonun tamiri müşterinin yükümlülüğüdür.
- Belirli bir kanalın sonsuza kadar yayında kalmasına — bu, yayıncının kararıdır.
- «Her hâlükârda %100 para iadesi» gibi koşulsuz bir vaade — koşullarımızı net yazdık, çünkü yerine getirebileceğimizi yazmak istiyoruz.
Yukarıdaki sınırlamaların çoğu ödemeden önce bir denemeyle netleşiyor. Bu nedenle 24 saatlik ücretsiz deneme bizim için bir pazarlama jesti değil, çalışma düzeninin bir parçasıdır.
Kimler için uygundur
| Durum | Uygunluk |
|---|---|
| Evde sabit internet var, çok kanal istiyorsunuz | Uygundur |
| Türk, Rus ve spor kanalları izliyorsunuz | Uygundur — türk kanalları |
| Birkaç ekran aynı anda çalışacak | Uygundur, cihaz tarifesiyle |
| Otel, kafe, ofis gibi bir mekân | Uygundur, ayrı hesaplamayla |
| İnternetiniz sık sık kesiliyor | Önermiyoruz — önce denemede kontrol edin |
| Yalnızca bir iki yerel kanal gerekiyor | İhtiyacınızdan fazla olur |
Nasıl iletişim kurulur
Resmî iki kanalımız var: WhatsApp numarası +1 (409) 497-9894 ve e-posta adresi info@iptvbaku.com. Hızlı cevap için WhatsApp, yazılı kayıt için e-posta daha uygundur. Hangi soruyu nereye yazmanın daha pratik olduğunu iletişim sayfasında yazdık.
Bizi tanımak için en iyi yol tanıtım okumak değil — bir gün ücretsiz deneyip kendiniz karar vermektir.
Sık sorulan sorular
Hangi şehirde bulunuyorsunuz?
Hizmet tamamen çevrim içidir: kurulum uzaktan, destek WhatsApp üzerinden yapılır. Bu yüzden müşteri için fiziksel bir adresin pratik bir rolü olmuyor — ne gelmek, ne de teknisyen beklemek gerekiyor.
Bakü'de ve bütün bölgelerde hizmet aynı şekilde çalışır: bölgelere göre IPTV.
Sitede neden müşteri yorumları ve yıldız puanı yok?
Çünkü doğrulanamayan yorum ve puan yazmak istemiyoruz. Böyle bölümleri doldurmak kolaydır, ama okuyucuya hiçbir şey vermez.
Onun yerine doğrulanabilir şeyleri yazıyoruz: kanal listesi, fiyatlar, internet gereksinimi ve garantinin sınırı. Kalanını 24 saatlik ücretsiz denemede kendiniz görüyorsunuz.
Hizmetin yasallığı konusunda ne söyleyebilirsiniz?
Biz abonelik ve teknik destek hizmeti veriyoruz. Bireysel, ev içi kullanım için abonelik sunuyoruz.
Ticari mekânlarda — otel, kafe, bar gibi yerlerde — yayının umuma açık gösterimiyle ilgili gerekli izinlerin alınması o işletmenin kendi sorumluluğundadır. Bu konuya kurumsal sayfada değindik.
Abonelik almadan önce sizinle konuşabilir miyim?
Evet, aksine bunu öneriyoruz. Cihazınızı, internet hızınızı ve hangi kanalları izlediğinizi yazarsanız, hizmetin size uygun olup olmadığını önceden söyleyebiliriz.
Uygun olmadığını düşünüyorsak bunu açıkça söylüyoruz — satmak için ikna etmeye çalışmıyoruz.
Destek gerçekten 7/24 çalışıyor mu?
Evet, destek kanalı gece gündüz açıktır ve mesajlar cevapsız kalmaz. Gece saatlerinde cevap ve aktivasyon süresi biraz uzayabilir.
Basit durumlar — kanalın açılmaması, ses yolu, kod yazımı — genelde ilk yazışmada çözülür: sorunlar ve çözümleri.
Hizmeti durdurursam bilgilerim ne olur?
Abonelik bittikten sonra yayın durur. Sizden sakladığımız bilgi en azdır — iletişim numarası ve abonelik kaydı. Kart bilgisini saklamıyoruz, çünkü hiçbir zaman almıyoruz.
Sonradan geri dönmek isterseniz yeniden başvurmanız yeterli; kurulum tekrar yapılır, ek ücret alınmaz.