Чтобы смотреть IPTV на Smart TV, не нужны ни дополнительная приставка, ни антенна, ни кабель: из магазина приложений самого телевизора устанавливается плеер, в него вносятся данные подписки — и каналы открываются. Сложность в том, что «Smart TV» — это не одна система. У Samsung своя Tizen, у LG — webOS, а Sony, TCL, Philips и Xiaomi работают на Android TV. Меню, магазин и даже название приложения у каждой из них разные.
Эту страницу мы разделили по брендам. Если марку своего телевизора вы знаете, переходите сразу к нужному разделу; если нет — сначала посмотрите таблицу ниже.
На какой системе работает ваш телевизор
Названия бренда на пульте или на корпусе достаточно, чтобы определить систему. У устройств на Android TV на пульте обычно есть кнопка Google Assistant, а у Samsung — цветная кнопка «Smart Hub».
| Бренд | Операционная система | Рабочие приложения |
|---|---|---|
| Samsung (2016 года и новее) | Tizen | Smart IPTV, IPTV Smarters Pro |
| LG (2015 года и новее) | webOS | Smart IPTV, IPTV Smarters Pro |
| Sony Bravia | Android TV / Google TV | IPTV Smarters Pro, TiviMate |
| TCL, Philips, Hisense (модели на Android) | Android TV / Google TV | IPTV Smarters Pro, TiviMate |
| Xiaomi TV, Mi Box | Android TV | IPTV Smarters Pro, TiviMate |
| Старые модели (2014 года и раньше) | Старый Tizen/webOS, своя система | Рекомендуем Android box |
У Samsung это Меню → Поддержка → Об этом телевизоре, у LG — Настройки → Общие → Об этом телевизоре: там видны номер модели и версия системы. Пришлите эти две строки в WhatsApp — какое приложение ставить, скажем мы, и вам не придётся искать его в магазине самому.
Установка на Samsung Smart TV
На телевизорах Samsung работают два приложения: Smart IPTV и IPTV Smarters Pro. Первое проще и легче идёт даже на старых моделях; у второго богаче меню, есть поиск по каналам и раздел фильмов и сериалов.
- Нажмите на пульте кнопку Home и откройте раздел Apps.
- Коснитесь иконки поиска и введите Smart IPTV или IPTV Smarters Pro.
- Установите приложение и откройте его. При первом запуске Smart IPTV показывает на экране MAC-адрес устройства — пришлите эту строку нам как есть.
- Если вы выбрали IPTV Smarters Pro, на первом экране выберите способ Xtream Codes API и введите присланные нами логин, пароль и адрес сервера.
- После загрузки списка каналов откроются категории: Азербайджан, Турция, спорт, кино, детские и другие. Посмотреть, какие каналы есть, можно заранее в списке каналов.
Если приложения нет в магазине Samsung
Это самая частая проблема у владельцев Samsung, и причина почти всегда одна: магазин приложений показывает содержимое по стране вашего аккаунта Samsung. Если в списке этой страны приложения нет, поиск не находит ничего.
- Выйдите из аккаунта Samsung и войдите снова — список магазина иногда обновляется именно после этого.
- Обновите программное обеспечение телевизора: Поддержка → Обновление ПО. На старой версии Tizen часть приложений просто не поддерживается.
- Не вводите название целиком — по запросу «iptv» вместо «smart iptv» результатов больше.
- Если ничего не помогает, решение есть: небольшой Android box, подключённый к телевизору, позволяет запустить любое приложение. Прочитайте раздел ниже.
Некоторые приложения вроде Smart IPTV после пробного периода требуют разовой оплаты лицензии за каждое устройство. Эти деньги идут владельцу приложения, в нашу подписку не входят и от нас не зависят. Если платить вы не хотите, мы настроим бесплатную альтернативу — IPTV Smarters Pro.
Установка на LG Smart TV (webOS)
У LG шаги похожи на Samsung, но магазин называется LG Content Store, а приложения распределены между разделами «Premium» и «Apps».
- Нажмите на пульте Home и откройте LG Content Store.
- В строке поиска сверху введите IPTV Smarters или Smart IPTV.
- Установите приложение, откройте его и введите данные подписки (или MAC-адрес).
- После загрузки списка каналов добавьте любимые в Избранное — с курсором на пульте LG это делается очень удобно.
Что меняется на старых версиях webOS
На моделях до webOS 3.0 (примерно до 2015 года) современных IPTV-приложений в Content Store чаще всего нет. У таких телевизоров остаются два пути: ограничиться веб-плеером в браузере или подключить Android box. По нашему опыту второй путь оказывается и стабильнее, и долговечнее, потому что программное обеспечение бокса обновляется, а система старого телевизора — нет.
Есть и ещё одна тонкость: на старых моделях LG кодирование HEVC (H.265) не поддерживается на уровне железа. На таких телевизорах потоки высокого качества подвисают. Эти каналы можно отдавать в HD-варианте — мы настроим это для вас в поддержке.
Sony, TCL, Philips — Android TV и Google TV
Семейство Android TV — самая удобная платформа для IPTV: в Google Play большой выбор приложений, система обновляется и можно подключить внешний плеер. В эту группу входят модели Sony Bravia, TCL, Philips, Hisense и Xiaomi.
- Откройте Google Play Store и найдите IPTV Smarters Pro или TiviMate.
- Установите приложение, откройте его и введите данные подписки.
- Если вы выбрали TiviMate, сначала пройдите путь Add playlist → Xtream Codes и включите обновление EPG (телепрограммы).
- В настройках поставьте для декодера значение «Hardware»; если изображение рассыпается, попробуйте «Hardware+» или «Software».
Почему мы отдельно упоминаем TiviMate
У TiviMate интерфейс сделан под управление пультом, очень аккуратная телепрограмма и возможность переставить группы каналов на свой вкус. Для тех, кто смотрит много каналов и использует телевизор как основной экран, это самый удобный вариант. Часть функций открывается в платной версии, но основной просмотр работает и в бесплатной.
Если приложение не устанавливается никак
Если все пути закрыты — модель старая, магазин пустой, система не обновляется, — это ещё не повод отказываться от IPTV. Если у телевизора есть вход HDMI, решение есть.
Android TV box
Небольшое устройство, подключённое к HDMI-входу телевизора, превращает его в полноценный Android TV. Самый важный показатель при выборе — память: не меньше 2 ГБ RAM, модели с 1 ГБ подвисают на 4K-потоках.
Трансляция с телефона
С телефона на Android изображение можно вывести на телевизор через Chromecast, с iPhone — через AirPlay. Как временное решение это работает, но есть задержка и расход батареи. Подробнее: Android и iPhone.
Подключить ноутбук по HDMI
Если дома есть ноутбук, достаточно одного HDMI-кабеля. Для Windows подойдут VLC или IPTV Smarters — смотрите инструкцию для Windows.
Общие шаги установки
Какой бы ни был бренд, последовательность не меняется. Все эти шаги мы проходим вместе в WhatsApp — вам остаётся только взять пульт в руки.
Запросите тест
Напишите в WhatsApp и назовите бренд и модель телевизора. Для 24-часового бесплатного теста данные карты не нужны.
Установите приложение
Мы назовём приложение под ваш бренд, вы устанавливаете его из магазина. Этот шаг занимает 2–3 минуты.
Введите данные подписки
Либо вы присылаете нам MAC-адрес, либо вписываете в приложение выданные логин и пароль.
Загрузите список каналов
После загрузки списка появляются категории. Кэширование может занять несколько секунд.
Проверьте качество
Откройте один спортивный, один киноканал и один новостной. Если будут подвисания, мы изменим параметр декодера в плеере.
Скорость интернета и подключение к сети
Самая частая жалоба на Smart TV — «канал подвисает» — обычно связана не с подпиской, а с приёмом Wi-Fi у телевизора. В отличие от телефонов, телевизоры стоят у стены, внутри закрытой мебели, и антенна у них слабая.
| Качество | Нужная скорость | Практическое замечание |
|---|---|---|
| HD | 8–10 Мбит/с | Для стандартных каналов достаточно |
| Full HD | 12–15 Мбит/с | Самое используемое качество |
| 4K Ultra HD | 25+ Мбит/с | Рекомендуем кабельное подключение — страница 4K |
- Если возможно, подключите телевизор к роутеру кабелем LAN. Это разом снимает большую часть подвисаний.
- Если пользуетесь Wi-Fi, подключайтесь к сети 5 ГГц — диапазон 2,4 ГГц перемешивается с сетями соседей.
- Если роутер стоит за двумя стенами от телевизора, усилитель Wi-Fi или powerline-адаптер решают вопрос дешевле, чем постоянные подвисания.
Проблемы, характерные для Smart TV, и их решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Приложения нет в магазине | Страна аккаунта, старая версия системы | Обновите систему, выйдите и войдите в аккаунт, если не вышло — Android box |
| Каналы открываются, но подвисают | Слабый приём Wi-Fi, неподходящий декодер | Кабель LAN, сеть 5 ГГц, смена декодера в плеере |
| Звук есть, изображения нет | Кодирование HEVC не поддерживается | Переводим канал на HD-вариант |
| Телепрограмма (EPG) пустая | В приложении не включён источник EPG | Включите обновление EPG в настройках приложения |
| Набирать текст пультом очень медленно | Клавиатура телевизора | Набирайте через приложение пульта на телефоне или пришлите данные нам |
| Приложение закрывается при запуске | Не хватает памяти, заполнен кэш | Отключите телевизор от сети на 30 секунд, очистите кэш приложения |
Таблица выше — для понимания того, что происходит. На практике всё это мы делаем в поддержке WhatsApp: вы присылаете скриншот, мы говорим, какой параметр нужно изменить. Поддержка работает 24/7 и продолжается весь срок подписки.
Цена и тест
Отдельного тарифа для Smart TV нет — и телевизор, и телефон работают по одной подписке. На цену влияет только число экранов, открытых одновременно.
- 17 960 каналов
- HD, Full HD и 4K
- Архив фильмов и сериалов
- Работает на всех устройствах
- Поддержка 24/7 в WhatsApp
- 17 960 каналов
- HD, Full HD и 4K
- Архив фильмов и сериалов
- Работает на всех устройствах
- Поддержка 24/7 в WhatsApp
- Цена не меняется
- 17 960 каналов
- HD, Full HD и 4K
- Архив фильмов и сериалов
- Работает на всех устройствах
- Поддержка 24/7 в WhatsApp
- Цена не меняется
- Бесплатная установка
Если дома будут работать два телевизора одновременно, посмотрите тариф на несколько устройств. Все цифры — на странице цен, а общее описание установки — в разделе установки.
Напишите бренд и модель — мы назовём подходящее приложение и установим всё вместе с вами. Данные карты не нужны, автоматическая подписка не начинается.
Частые вопросы
IPTV работает на любом Smart TV?
Работает на всех телевизорах, которые подключаются к интернету и позволяют устанавливать приложения. На практике с моделями Samsung, LG и Android TV, выпущенными после 2015–2016 годов, проблем не бывает.
На более старых моделях магазин приложений может оказаться пустым. В таких случаях вопрос решает небольшой Android box в HDMI-вход — менять телевизор не придётся.
Что выбрать на Samsung — Smart IPTV или IPTV Smarters Pro?
На старых моделях с небольшой памятью Smart IPTV идёт легче, но за каждое устройство нужна разовая оплата лицензии. IPTV Smarters Pro бесплатное, интерфейс богаче, есть раздел фильмов и сериалов, но памяти требуется чуть больше.
Решение принимаем вместе: вы называете модель, а мы по опыту знаем, что у вас будет работать спокойнее.
Поиск приложений на телевизоре ничего не находит, что делать?
Сначала обновите систему и выйдите из аккаунта телевизора, а затем войдите снова — список магазина зависит от страны аккаунта. Потом поищите по короткому слову («iptv»).
Если результата нет, модель старая. В этом случае мы советуем Android box: он подключается к HDMI-входу телевизора, все приложения работают на нём, и проблем с обновлением системы в следующие годы не будет.
Если каналы на Smart TV подвисают, значит проблема в подписке?
Чаще всего нет. Телевизоры стоят внутри мебели, далеко от роутера, и приём Wi-Fi у них слабый. Если та же подписка на телефоне работает плавно, причина в сети.
Порядок действий такой: попробуйте кабель LAN, затем перейдите на сеть 5 ГГц, затем смените параметр декодера в плеере. Если ничего не помогло, проверяем со стороны сервера.
Архив фильмов и сериалов на телевизоре тоже виден?
Да, в приложениях вроде IPTV Smarters Pro и TiviMate кроме прямых каналов открывается раздел фильмов и сериалов, и он входит в подписку — отдельный «кинопакет» мы не продаём. У Smart IPTV интерфейс простой, там основной акцент на прямых каналах. Подробнее: фильмы и сериалы.
Можно перенести подписку с одного телевизора на другой?
Можно. По той же подписке вы устанавливаете приложение на новом телевизоре и вводите данные, а на старом закрываете. Доплаты нет, потому что ограничение относится не к самому устройству, а к числу экранов, открытых одновременно.
Если вы пользуетесь Smart IPTV, нужно написать нам: у нового устройства другой MAC-адрес.