У абонента в Баку проблема обычно не в списке каналов. Проблема в том, что условия квартиры не подходят под традиционные решения: балкон застеклён, управление дома не даёт вешать антенну на фасад, дом новый и линия оператора ещё не пришла. Эта страница как раз для таких ситуаций.
Вопрос антенны в квартире
Чтобы спутниковая тарелка работала, нужна открытая часть неба. В многоэтажных домах это условие нарушается то и дело: окно смотрит в соседний дом, балкон застеклён или сторона квартиры просто не та. В итоге мастер приезжает, смотрит и говорит «здесь не получится» — время потеряно.
Второе препятствие даже не техническое, а административное. В новых жилых комплексах вид фасада берегут, и на установку антенны нужно разрешение. А тем, кто живёт в съёмной квартире, нужно согласие ещё одного человека — хозяина жилья. С IPTV ни один из этих разговоров не начинается: в стену не забивается гвоздь, на фасад ничего не вешается.
Прокладка кабеля в новостройках
Кабельное телевидение работает по линии, заведённой в дом. В новостройках такой линии иногда вообще нет, иногда она есть только у одного оператора. А в квартире после ремонта проблема выглядит иначе — по готовой стене прокладывать новый кабель уже никто не хочет.
- Если линии в доме нет, кабельный оператор не может даже открыть подписку — остаётся только ждать.
- Если линия есть, список каналов ограничен пакетом этого оператора.
- Подписка привязана к адресу, поэтому при переезде процесс начинается с нуля.
- У IPTV техническое состояние дома роли не играет: работает интернет — работает и вещание.
Интернет в Баку уже тянет телевидение
За последние годы на большей части города оптика и GPON вытеснили старые медные линии. На практике это открытая дорога для IPTV: если для Full HD нужно 12–15 Mbps, а для 4K 25+ Mbps, то современные домашние тарифы идут выше этого порога.
И всё же скорость не единственный критерий. Место роутера в квартире, толщина стен и плотность сетей Wi-Fi серьёзно влияют на результат. В старых домах толстые каменные стены глушат сигнал; в новых комплексах на одном этаже десятки сетей мешают друг другу.
Это классическая картина Wi-Fi. Решение недорогое: перевести телевизор на сеть 5 ГГц, держать роутер в пределах видимости телевизора или протянуть один кабель Ethernet. Телевизор, подключённый кабелем, закрывает все вопросы по Wi-Fi раз и навсегда.
Установка идёт удалённо — мастер не приезжает
В условиях Баку это самая выигрышная по времени часть. Не нужно ни ждать мастера, ни согласовывать время, ни сидеть дома. Весь процесс идёт через WhatsApp.
- Вы пишете в WhatsApp и сообщаете модель своего устройства.
- Мы говорим, какое приложение нужно, и показываем, как поставить его из магазина.
- Отправляем код подписки, вы вводите его в приложение.
- Список каналов загружается. До этого момента обычно проходит 5–10 минут.
Если на устройстве что-то не идёт, достаточно отправить фото экрана — шаг пройдём вместе с вами. Подробные инструкции по моделям: установка IPTV и шаги для Smart TV.
В какой части города работает
Сервис полностью онлайн: районных представительств у нас нет, мастер на адрес не выезжает, никто не приезжает и не уезжает ради установки. Поэтому вопрос звучит не «есть ли услуга в таком-то районе?», а «есть ли по вашему адресу работающий интернет?». Если да, подписка открывается:
Эта логика не меняется и за пределами центра — в посёлках Абшерона и в бакинских сёлах. Больше того, по адресам, куда линия традиционных операторов не доходит, IPTV часто оказывается единственным возможным вариантом. Общая картина по стране: IPTV в Азербайджане.
Кому в Баку подходит больше всего
Тем, кто живёт в съёмной квартире
К стене ничего не крепится, разрешение хозяина не требуется. При переезде подписка переходит вместе с вами на новый адрес.
Жильцам новостроек
Не нужно ждать, пока в дом проведут кабельную линию. В день подключения интернета телевидение уже готово.
Семьям с двумя телевизорами
Если гостиная и спальня будут работать одновременно, тариф по устройствам обойдётся дешевле второй подписки.
Тем, кто смотрит футбол
С началом сезона не нужно докупать отдельный пакет — спортивные каналы внутри подписки. Футбольные каналы.
Число устройств и цена
Стандартная подписка рассчитана на один экран: один и тот же код не откроется одновременно на двух телевизорах. Если в квартире будут параллельно работать два-три экрана, выбирается тариф по устройствам.
| Устройств | Цена в месяц | Кому подходит |
|---|---|---|
| 1 устройство | 13 AZN | Один пользователь |
| 2 устройства | 18 AZN | Семья — два экрана |
| 3+ устройства | 22 AZN | Большая семья, офис, кафе |
Менять устройства по очереди — закрыть на телевизоре, открыть на телефоне — можно и на стандартной подписке; ограничение касается только числа одновременно открытых экранов. Цены по срокам — на странице цен.
Три вещи, которые стоит подготовить до установки
Случаи, когда удалённая установка занимает не пять минут, а полчаса, обычно связаны с одними и теми же тремя причинами. Если держать это под рукой до того, как начать переписку, процесс вообще не останавливается.
- Точная модель телевизора. Названия бренда мало, потому что у одного и того же бренда в моделях разных лет разные операционные системы и разные магазины приложений. Номер модели написан на наклейке сзади телевизора или в настройках, в разделе «об устройстве».
- Пароль Wi-Fi. Если телевизор или приставка не подключены к интернету, это самый первый шаг. Если пароль остался на наклейке роутера, проверьте его заранее.
- Пульт и несколько свободных минут. Ввод кода — это набор символов пультом, буква за буквой. Если пользуетесь приложением-пультом на телефоне, этот этап заметно сокращается.
Если в квартире будут работать два экрана, оба удобнее настроить в один день: и выбор тарифа, и параметры приложения закрываются за один раз. Позже, при переходе во вторую комнату, ни нового кода, ни платы за установку не потребуется.
Что происходит, когда возникает проблема
В традиционных решениях проблема решается так: звонишь, записываешься в очередь, приезжает мастер. В IPTV же почти все неполадки находятся в двух местах — в домашней сети или на сервере. Первое мы отделяем удалённо несколькими вопросами, второе решается на нашей стороне.
Поддержка работает в WhatsApp 24/7, то есть сообщение, написанное в полночь, не ждёт утра. Условия на случай остановки услуги мы открыто написали на странице гарантии.
Без антенны, без кабеля, без ожидания мастера. Напишите название своего устройства — отправим тестовый код на 24 часа.
Частые вопросы
Приезжает ли в Баку мастер для установки?
Нет, не приезжает, и в этом нет необходимости. Весь процесс идёт удалённо через WhatsApp и обычно занимает 5–10 минут.
Это и время экономит, и снимает необходимость кому-то сидеть дома. Если что-то не получается, достаточно отправить фото экрана.
В каких районах вы работаете?
Во всех районах Баку, а также в посёлках и селах, потому что услуга не привязана к физической линии. Единственное условие — работающее интернет-соединение по адресу.
Офисного адреса и районных представительств нет — сервис полностью онлайн.
Я живу в съёмной квартире, что будет с подпиской при переезде?
Подписка привязана не к адресу, а к вам. Как только в новой квартире появится интернет, вы заходите тем же кодом — ни нового договора, ни платы за установку, ни ожидания.
Если меняется устройство, достаточно один раз поставить приложение на новом.
В нашем доме нет линии кабельного ТВ. IPTV будет работать?
Да. IPTV не использует внутридомовую линию оператора, он использует ваше интернет-соединение. Возраст дома, этаж и техническое состояние на результат не влияют.
Важна только скорость: для HD 8–10 Mbps, для Full HD 12–15 Mbps.
Дома у меня мобильный интернет (LTE-модем), подойдёт?
При достаточной скорости работает, но мобильная сеть в загруженные часы нестабильна, поэтому вероятность подвисаний вечером выше, чем на оптике.
На пакете с лимитом трафика долгий просмотр телевидения ещё и расходует лимит. Как раз в таких случаях тест на 24 часа решает за вас.
Могу ли я заплатить наличными?
Вариант оплаты наличными есть, детали уточняем в WhatsApp. Кроме этого принимаются Visa и Mastercard (3D Secure), m10, E-pul и PayPal.
Все способы перечислены на странице оплаты.
Сгорает ли срок подписки, когда отключают интернет или свет?
Нет. Срок подписки идёт по календарю, и короткие отключения на него не влияют — как только связь восстанавливается, каналы снова открываются.
Если перерыв длительный и возник по нашей вине, решение находим по условиям гарантии.